Політика конфіденційності

1. Загальні положення

TASTEVANA ("ми", "наш", "нас") поважає вашу конфіденційність і прагне захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте під час використання нашого веб-сайту та послуг.

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наш сайт.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:

• Ідентифікаційні дані: ім'я, вік, стать
• Контактні дані: інформація, надана через контактну форму
• Інформація про здоров'я: дієтичні уподобання, харчові обмеження, цілі щодо харчування (надається добровільно)
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування
• Дані про використання: інформація про те, як ви взаємодієте з нашим сайтом

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання персоналізованих рекомендацій щодо харчування
• Створення індивідуальних планів меню
• Зв'язок з вами щодо наших послуг
• Відповіді на ваші запити та забезпечення підтримки
• Покращення якості наших послуг та веб-сайту
• Аналіз використання сайту для оптимізації роботи
• Дотримання законодавчих вимог

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Згода: ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: обробка необхідна для надання послуг, які ви замовили
• Законні інтереси: обробка необхідна для наших законних ділових інтересів, таких як покращення послуг
• Юридичні зобов'язання: обробка необхідна для дотримання законодавчих вимог

5. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки це необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності. Загалом, ми зберігаємо дані протягом:

• Даних активних клієнтів — протягом усього періоду надання послуг плюс 3 роки після припинення співпраці
• Заявок через контактну форму — 1 рік з моменту останнього контакту
• Технічних логів — до 6 місяців

Після закінчення терміну зберігання ваші дані будуть безпечно видалені або анонімізовані.

6. Захист даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розголошення, зміни або знищення:

• Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних тільки для уповноважених співробітників
• Регулярне резервне копіювання даних
• Захищені сервери та мережі
• Регулярні аудити безпеки

7. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством. Ми можемо передавати дані:

• Постачальникам послуг, які допомагають нам у веденні бізнесу (хостинг, аналітика)
• Регуляторним органам та правоохоронним органам за офіційним запитом
• У випадку злиття, продажу або реорганізації компанії

Всі треті особи, яким ми передаємо дані, зобов'язані захищати вашу інформацію відповідно до законодавства.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте такі права:

• Право на доступ: отримати копію ваших персональних даних, які ми обробляємо
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: запросити видалення ваших даних
• Право на обмеження обробки: обмежити обробку ваших даних у певних випадках
• Право на переносимість: отримати ваші дані в структурованому, машиночитаному форматі
• Право на заперечення: заперечувати проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: відкликати раніше надану згоду на обробку даних

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

9. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці Cookie.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас через сайт або інші доступні канали зв'язку. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.